Поддержка 1С

Поддержка 1С — это мероприятия направленные на поддержку стабильной работы Вашей учетной системы 1С. Как любой живой процесс Ваша система должна соответствовать актуальным требованиям законодательства. Предоставлять своевременную аналитическую информацию. Хранить данные исключая их потерю и искажение.
Поддержка 1С обоюдный процесс. Вы даете нам необходимые данные о видимых Вами искажениях, предполагаемых или объективных ошибках. Мы, в рамках выбранного Вами уровня поддержки Вашей учетной системы и предоставленных Вами доступов, проводим необходимые мероприятия для диагностики и администрированию системы, либо рекомендуем их проведение Вашим специалистам.
Своевременно выполняя необходимые действия по администрированию системы, обновлению, поддержке 1С Вы можете быть уверены в стабильности Вашего Бизнеса.
Определить работы по поддержке 1С можно как в рамках Договоров ИТС ПРОФ, так и в рамках разовых работ программиста и / или консультанта, при соблюдении условий лицензионного использования ПО 1С.
Важно разделять процессы внедрения, поддержки и сопровождения 1С. Распространенная ошибка, когда в рамках поддержки 1С пытаются внедрить программные модули, которые ранее не использовались, либо доработать функционал приложения. Поддержка 1С предусматривает консультирование по правильной работе в приложении, администрирование позволяющее без внесения изменений оперативно настроить приложение 1С для решения Ваших задач. Обновление или актуализация, установка актуальных релизов 1С. Оперативное исправление критических ошибок приложения. Именно это подразумевает Поддержка 1С.
Задачи на изменение логики программы, перепрограммированию бизнес — процессов, автоматизации новых учетных задач, лучше выносить за рамки поддержки. Потому что Поддержка 1С предусматривает решение единственной задачи — стабильная работа системы 1С. Доработка 1С требует поставки новых задач каждый раз. Но доработки можно успешно поддерживать в рамках Поддержки 1С.
Поддержка Вашей системы нашими специалистами позволит Вам сосредоточиться на Бизнесе.